Strømmen har blitt mye dyrere for de aller fleste det siste året, men heldigvis finnes det gode rabattavtaler som du kan ta i bruk for å redusere strømregningen.
Terje har vært Fjordkraft-kunde i flere år, men han har kanskje ikke fulgt så godt med på endringer i strømavtalen sin, men når han plutselig oppdaget at fakturaen ikke stemte med den avtalen han trodde han hadde, så tok han kontakt med kundeservice hos Fjordkraft.
| Terje | Hei. Fakturaen som jeg har mottatt er ikke i tråd med min strømavtale for *Terje sin adresse* Den skal være 39 kr/mnd + 7,95 øre/kWh. Kan du sjekke dette og gi meg en tilbakemelding? |
| Ole | Kunne jeg fått din fødselsdato eller ditt mobilnummer slik at jeg finner dette bare? |
| Terje | *Terjes telefonnummer* |
| Ole | Der har vi det :) Hvilken faktura er det du tenker er feil? |
| Terje | Det ble oppdaget ved en tilfeldighet. F.eks er faktura for november ikke riktig. |
| Ole | Jeg ser at du har hatt strømavtalen Strøm til innkjøpspris frem til vi endret denne den 01.12.22. Derfor ser du på denne fakturaen at du betaler 59,- i mnd og 10,45 øre/kWh i påslag istedenfor 39,- i mnd og 7,95 øre/kWh som det er i avtalen vi har endret til. |
| Terje | Fint om du endrer alle mine avtaler ift. Vestbos medlemsfordel, «Vestbo spotpris» |
| Ole | Absolutt. Da endres det til 24,- i månedlig fastbeløp og 3,79 øre/kWh. Du vil motta en SMS fra oss om kort tid hvor du bekrefter denne endringen og når det er gjort er den nye avtalen på plass fra i dag :) |
| Terje | Takk for hjelpen! |
| Ole | Bare hyggelig. Chatten er nå avsluttet på grunn av inaktivitet. Vi håper du fikk svar på det du lurte på. Kontakt oss gjerne igjen om du har flere spørsmål. |
Slik sparte Terje penger på strømregningen sin bare med noen få tastetrykk, takket være sitt Vestbo-medlemskap.
Kanskje vil det også lønne seg for deg å sjekke hvilken strømavtale du har?