Å kunne handle trygt på nett har blitt enda viktigere for oss det siste året. Nye tall fra DNB viser at nesten 20 % av all handel i Norge nå er netthandel. Og i aldersgruppen 60-79 år har netthandelen i det siste økt med 240 prosent. Dessverre er det en del som blir lurt eller opplever problemer i forbindelse med netthandel. Mange lurer også på hvilke rettigheter de har. Her er det viktigste du trenger å vite for å kunne handle trygt på nett.

Rettighetene dine ved netthandel
Når du handler på nett er det særlig to lover som gir deg rettigheter og sier hvordan du går fram dersom det oppstår problemer. Dette er angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. I tillegg er det mange nettbutikker som gir deg bedre rettigheter enn det som følger av disse lovene, for eksempel at du har «åpent kjøp» i 30 dager.

Angrerettloven
Loven krever at nettbutikken gir deg klare og tydelige opplysninger om blant annet pris og de viktigste egenskapene til produkter før du bestiller. Dersom du for eksempel bestiller en prøvepakke på et produkt, skal du få opplysninger om prisen for neste pakke og om det er bindingstid eller andre vilkår for å si opp avtalen.

Når du handler på nett, har du i de fleste tilfeller 14 dagers angrerett. Du skal få informasjon om dette fra nettbutikken, og få tilsendt et skjema du kan bruke dersom du angrer på kjøpet. Du velger selv om du bruker skjemaet eller gir beskjed om at du angrer på annen måte. Det er best å gjøre dette skriftlig ved for eksempel å sende en e-post til nettbutikken. Har du ikke fått informasjon fra butikken om angreretten, har du inntil 12 måneders angrerett.

Forbrukerkjøpsloven
Loven gjelder ved kjøp av varer, og gir deg rett til å klage på feil og mangler ved det du har kjøpt. Loven har også regler om hvilke rettigheter du har dersom leveringen av en vare du har bestilt blir forsinket. I slike tilfeller kan du sette en rimelig tilleggsfrist på f.eks. 10 dager. Klarer ikke selger å levere innen denne fristen, kan du heve kjøpet. Du kan også velge å bruke angreretten din, selv om du ikke har mottatt varen

«Åpent kjøp» og lignende
En del nettbutikker har valgt å gå lengre enn det angrerettloven krever, og gir kundene «åpent kjøp» i mer enn 14 dager. Det er også flere butikker som betaler returfrakten for deg. Ofte kan det være unntak for visse varetyper fra slike «åpent kjøp»-ordninger, så sjekk butikkens vilkår før du bestiller.

Gode råd for å unngå å bli lurt
Skal du handle fra en nettbutikk som du ikke har handlet fra før, bør du bruke et par minutter på å sjekke at butikken er seriøs før du bestiller:

• Søk på internett etter andres erfaringer med den aktuelle nettbutikken. Da vil du ofte kunne se om andre har meldt om problemer. Dessverre dukker det stadig opp nye useriøse nettbutikker, så det er ikke sikkert at butikken er trygg selv om du ikke finner noen negativ omtale av den.
• Sjekk om du finner selskapsnavn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon som for eksempel e-postadresse eller telefonnummer på nettsidene til butikken. Da vet du hvem du skal kontakte dersom det blir problemer.
• Bruk gjerne kredittkort når du handler på nett. Dersom du blir lurt, følger det av finansavtaleloven at du kan kreve å få refundert pengene fra banken. Du har også langt på vei de samme rettighetene dersom du har brukt debetkort hvor pengene trekkes direkte fra kontoen, men her er det kortere frister dersom du ønsker å klage.
• Overfør ALDRI penger direkte til selgers bankkonto når du handler på nett.

Hva gjør du hvis du får problemer?

• Klag til selger. Se informasjon om hvordan du klager og hjelp til å utforme klagebrev på Forbrukerrådets nettsider. Forbrukerrådet gir deg også råd om dine rettigheter og hvordan du bør gå fram. Klikk her for mer info.
• Har du blitt svindlet? Klag til banken som har utstedt kortet du brukte. Se mer informasjon om dette her.
• Dersom saken ikke løser seg, kan du kontakte Forbrukertilsynet her for å få hjelp. Bistand fra Forbrukertilsynet er gratis, men det kan være lang saksbehandlingstid (i januar 2021 tok det 4-5 måneder før man begynte å se på nye saker som kom inn.)
• Dersom det dreier seg om kjøp av mer kostbare produkter, og du ikke ønsker å vente på at Forbrukertilsynet skal få tid til å se på saken, kan du kontakte Advokatfirmaet Legalis for bistand. Legalis har noen av Norges fremste eksperter på dette regelverket og bistår raskt og effektivt til rabatterte priser. Du vil også kunne få dekket mye av kostnaden til bistand gjennom rettshjelpsdekningen til innboforsikringen din. Les mer om hvordan dette fungerer her.

Medlemsfordelen din hos Legalis: 5 % bonus
Gjelder alle tjenester. Oppgi ditt medlemskortnummer (9 siffer) i kontakt med Legalis for å få bonus. Bonus forutsetter at medlemskortet er aktivert og overføres påfølgende måned.
Medlemspris: Gratis innledende samtale med advokat, uten forpliktelser. Medlemspris per time kr 1675,- inkl m.v.a. Klikk her for mer informasjon om denne medlemsfordelen.

Tekst: Frode Elton Haug, advokatfirmaet Legalis
Foto: Legalis

Vi jobber hele tiden for at du skal få så stor glede av medlemskapet ditt som mulig. Derfor er en ny
og bedre Min side og medlemsapp på vei.

Dette kan du se frem til:

• En ny og mer brukervennlig Min side lanseres 8. juni
• Ny medlemsapp kommer tidlig høsten 2021.
I mellomtiden kommer det dessverre til å være litt rotete, slik det gjerne blir når man pusser opp. Dette kommer til å skje:
• Mellom 26. mai og 7. juni kan du ikke overføre bonusen din på Min side i app eller i nettleseren din. Bonus du samler i
perioden blir allikevel registrert i våre systemer.
• Medlemsappen vil ha begrenset funksjonalitet fra 26. mai til den nye appen blir lansert, men du har kan fortsatt se
medlemsfordelene dine og det digitale medlemskortet ditt.

Vi beklager ulempene dette medfører, men gleder oss til å vise deg alt det nye og lover at det er verdt ventetiden!

Du finner fortsatt medlemskortet ditt og informasjon om medlemskapet ditt på Min side

Oversikt over medlemsfordelene dine finner du herhttps://vestbo.portal.bbl.no/

Det tok ikke lang tid etter 2 verdenskrig før det ble klart at det var manglende boligareal i Bergen, samtidig som det var fortsatt var stort behov for boliger.
Når Bergen kommune først åpnet for å bygge i høyden var vi de første til å kaste oss på det.
Stranden Boliglag AS på Damsgård ble det første og stod ferdig i 1951 på hele 7 etasjer.

Like etter stod Fagernes ferdig med 8 etasjer. Igjen var vi tidlig ute med flere nyvinninger.
Sentralfyrt varme gjorde at man ikke trengte å bære koks, elektrisk vaskeri og ikke minst heis.
Når man i tillegg fikk en fantastisk utsikt opplevdes det for mange som en drøm.

Vestbo har fortsatt på den drømmen.
I 2021 er det klart for innflytning i første del av Breivik Brygge.
Her er de fem punkthusene på mellom 5 – 7 boligetasjer for å passe godt inn i terrenget.
Vi har i tillegg lagt opp til både sykkelrom og lagt til rette for båtanlegg dersom borettslagene ønsker å etablere dette.
Nærmere sjøkanten kommer man ikke.

(Dronefoto: Midtun Consulting)

At ting går i arv er ikke like vanlig nå som før. Det meste mister sin verdi og vi skaffer oss nytt.
Men et medlemskap i Vestbo beholder sin gode verdi og blir gjerne gitt videre til nyere generasjoner.

Det er alltid stas for oss når vi ser medlemskap som er kjøpt og betalt av foreldre og besteforeldre overføres til nye generasjoner, og gjerne blir brukt til å komme seg inn på boligmarkedet, eller bare spart for fremtiden.

Det er fint å tenke på at for mange år siden kjøpte noen ett medlemskap, vært trofast medlem og det resulterer i at noen i dag kan få kjøpe seg en bolig.

Like hyggelig synes vi det er når det blir kjøpt junior-medlemskap til dåp eller konfirmasjon. Vi synes det er en fin tanke at noen ønsker å tenke på neste generasjoner og deres muligheter for boligkjøp. Gjennom medlemskapet får man da et fortrinn på boligmarkedet enten i Bergen, eller i noen av de storbyene vi har samarbeid med. Les mer om vårt storbysamarbeid

Vestbo har vært med på å bygge boliger på Vestlandet i 75 år, og det skal vi fortsette med i mange år fremover.

Vil du bli med oss, bli medlem

Valg av ikke-boende delegater til Vestbos generalforsamling

I henhold til Vestbo BBLs vedtekter punkt 4-4 skal medlemmene være representert på generalforsamlingen ved delegerte. De delegerte skal velges både blant våre boende og våre ikke-boende medlemmer. Antallet delegater som skal velges er en pr. 100 medlemmer.

Det formelle valget av delegater til generalforsamlingen er torsdag 15. april 2021 klokken 17.00 i Vestbos lokaler i Strandgaten 196, 5004 Bergen.

Medio mars  ble det sendt ut brev/epost til tilfeldig utplukket fra medlemsregisteret som var foreslått som delegat til Vestbos generalforsamling.

For de som ikke ønsker å være delegat på Vestbos generalforsamling er fristen for tilbakemelding 14. april. Tilbakemelding gjøres via lenken nedenfor.

Ønsker ikke å være delegat/varadelegat 

Valg av boende delegater til Vestbos generalforsamling 1. juni 2021

Forberedelsene til årets generalforsamling er nå begynt i mange borettslag og boligaksjeselskaper. Det er bare valgte delegater som kan møte og stemme på Vestbos generalforsamling. Delegatene som velges i borettslagene og boligaksjeselskapene er boende medlemmers talerør på Vestbos generalforsamling. De som velges som delegater behøver ikke ha verv i laget og kan følgelig være hvem som helst av de boende medlemmene i laget som ønsker å delta på Vestbos generalforsamling. Delegaten møter på Vestbos generalforsamling på vegne av seg selv og ikke på vegne av borettslaget.

Det er sendt epost til alle styreledere i borettslagene og boligaksjeselskapene tilknyttet Vestbo, med informasjon om prosedyre for valg av delegater og innmelding av disse. I tilsendt epost finner en lenke for å melde inn delegater til Vestbo.

Frist for å melde inn delegater er satt til 7. mai. Delegater som er innmeldt etter dette vil kunne møte på generalforsamlingen, men vil ikke få tilsendt innkalling med adgangskort i posten. Vi må uansett ha melding om de valgte delegatene før generalforsamlingen for at de skal kunne møte.

Spørsmål vedrørende ovennevnte kan rettes til
Morten Jakobsen på telefon 959 83 513 eller e-post til morten.jakobsen@vestbo.no eller
Inger-Lise Oen Hellesund Sæle på telefon 928 57 790/epost inger-lise.oen.hellesund.sale@vestbo.no